Agendamento por telefone está suspenso desde 00h de sexta-feira. Desde o primeiro minuto deste sábado pode ser feito pela internet.
Com o agendamento das vistorias suspenso desde meia-noite desta sexta-feira (3), o presidente do Detran, Fernando Avelino, afirmou que haverá reforço no site para que não haja congestionamento. “Em certos picos pode ficar um pouco atrasado, mas dentro de 10 dias nós teremos um novo call center para atender os nossos clientes”, disse.
Desde o primeiro minuto deste sábado o agendamento pode ser feito pela internet, no site do Detran. Uma nova licitação foi feita, mas até agora nenhuma empresa foi escolhida.
Nesta segunda-feira (6), uma nova empresa deveria assumir o serviço de teleatendimento do Detran.
O Tribunal de Contas do Estado (TCE) encontrou indícios de fraudes e desperdício de dinheiro público no contrato entre o Detran e a Criativa, empresa que presta serviço de agendamento por telefone, como mostrou o RJTV.
Prestadores de serviço da empresa Criativa fizeram um protesto nesta sexta-feira na porta do Detran. Eles não sabem se continuam no emprego na semana que vem. A empresa foi responsável pelo agendamento por telefone de vistorias de mais de 5,5 milhões de veículos do estado.Desde 2004, a Criativa já recebeu R$ 120 milhões, segundo o TCE.
A Criativa pode ter que devolver o dinheiro ganho a mais. “Se realmente for detectada aplicação indevida de recursos públicos, independentemente do tempo, a empresa será chamada para devolver este recurso aos cofres públicos, ou apresentar defesa”, afirmou Gino Cardozo, secretário-geral do TCE.
(Fonte: G1)